User Generated Content: Pengertian, Manfaat, dan Jenisnya

Dunia digital yang berkembang pesat, membuat strategi dalam pemasaran juga semakan beragam. Salah satu strategi pemasaran yang berkembang yaitu menggunakan konten yang trend dan menarik.

Dengan adanya konten yang dibagikan melalui media sosial, maka akan membuat komunikasi antar pelanggan dengan pemilik bisnis. Selain itu, terdapat juga cara dalam meningkatkan_ brand awarness_ dan engagement yaitu dengan mengunakan User Generated Content(UGC).

User generated content bukanlah konten yang dibuat oleh pemilik bisnis bisnis sendiri, melainkan biasanya dibuat oleh pelanggan atau mayarkat umum. Maka konsep UGC semacam ini dapat meningkatkan kepercayaan dari suatu brand. Terlebih sekarang ini, pelanggan akan lebih percaya dengan konten review dari pengguna lain. Daripada konten yang dibuat oleh brand itu sendiri.

Nah, pastinya sebagai pemiliki bisnis akan bertanya, emang apa itu User Generated Content (UGC)? Bermanfaatkan buat bisnis? Apakah ada jenis dan contoh dari UGC?. Simak selengkapnya pada artikel dibawah ini, agar Anda dapat memahami tentang User Genereted Content (UGC).

Apa Itu UGC (User Genereted Content)

Salah satu jenis bentuk konten marketing diera sekarang adalah User Genereted Content atau UGC. Menurut sprout sosial (2016) UGC adalah salah satu konten yang dibuat oleh pelanggan pada media sosial seperti Blog, Instagram, Youtube, atau bahkan X(formely twitter).

Sederhananya, User Genereted Content (UGC) adalah Konten yang biasanya dibuat oleh customer atau media online lainnya yang berbentuk gambar, video, postingan media sosial, ulasan, atau testimonial terhadap suatu barang/jasa.

Content yang dibuat pelanggan / media online lainnya memiliki ke authentikan dan unik, berdasarkan siapa yang membuat kontent tersebut. Hal ini yang membuat UGC lebih mudah untuk di percaya dan menarik dibandingkan dengan kontent yang dibuat oleh brand itu secara mandiri.

Selain itu, UGC yang dibuat oleh pelanggan atau creator biasanya terlihat lebih natural dari iklan. Terlebih saat pelanggan atau media online membuat content yang berupa pengalaman pribadi dengan mengunakan produk atau jasa dari brand tersebut.

Manfaat UGC (User Genereted Content)

Diera digital sekarang ini, UGC sering digunakan dalam menjadi media pemasaran yang menarik dan mudah dipercaya. Tak hanya itu, terdapat juga manfaat lain ketika pembisnis mengunakan user generated content untuk bisnisnya:

1. Meningkatkan Impresi

Manfaat yang pertama ketika seorang pembisnis mengunakan UGS adalah dapat meningkatkan impresi dengan calon pelanggan. Terlebih lagi pada era digital sekarang ini User Generated Content (UGC) dapat memberikan kesempatan untuk pelanggan berkolaborasi dengan brand untuk memperkenalkan produk atau layanan.

2. Meningkatkan Jangkauan

Manfaat selanjutnya dari strategi pemasaran UGC adalah meningkatkan jangkauan pasar yang luas. Hal itu yang memungkinkan produk dapat dikenal oleh banyak pelanggan.

3. Meningkatkan Kepercayaan

UGC memungkinkan calon pelanggan lebih percaya untuk menggunakan produk atau jasa dari suatu brand. Sebab UGC biasanya dibuat dari penggalaman di saat menggunakan produk dan jasa tersebut.

4. Meningkatkan Peringkat

Adapun manfaat lain dengan mengunakan UGC adalah dapat meningkatan peringkat pada search engine. Selain itu dengan adanya UGC maka akan dapat membantu product atau jasa mudah dicari dengan mengunakan keyword yang relevan.

Baca Juga: Mengenal Omni Channel dan Cara Kerjanya

Jenis-Jenis UGC (User Genereted Content)

User Genereted Content (UGC) biasanya berbentuk gambar, video, ataupun tulisan yang nantinya dapat di unggah ke sosial media ataupun media online lainnya. Namun sebelum mengunakan strategi pemasaran UGC Anda dapat memahami jenis-jenis UGC, berikut ini:

1. Testimoni

Jenis yang paling umum untuk ditemuin adalah UGC Testimoni, dimana UGC tersebut menceritakan tentang produk/jasa berdasarkan pengalaman saat mengunakannya. Selain bercerita, konten testimoni ini juga dapat memberikan feedback atau kritik terhadap brand tersebut.

2. Konten Visual

Jenis UGC yang selanjutnya adalah konten visual seperti foto maupun video. Dimana konten tersebut dapat menunjukan bagaimana pemakaian dari produk/jasa tersebut yang berguna untuk meningkatkan kepercayaan consumen.

3. Konten Text

Jenis UGC ini sering ditemukan pada media online biasanya seperti blog. Dimana seseorang pengguna biasanya menuliskan terkait pengalaman mereka selama mengunakan produk / jasa tersebut. Memang terlihat seperti testimoni namun pada tulisan ini mereka dapat berkreasi sesuai dengan yang mereka rasakan.

4. Konten Sosial

Konten sosial adalah suatu konten yang biasanya ditemukan pada unggahan media sosial seperti Instagram, Facebook, atau X (formerly Twitter) . Dimana bisanya konten tersebut merupakan bagian dari sosial experiment terhadap penggunaan produk/jasa.

5. Konten Edukasi

Jenis selanjutnya yang tak kalah menarik adalah konten edukasi. Dimana konten ini berupa tutorial atau penggunaan suatu produk / jasa yang dibuat berdasarkan pengalaman.

Jadi UGC (User Genereted Content) adalah content yang berbentuk ulasan atau testimoni dalam sebuah produk/jasa. Melalui UGC maka produk/jasa yang ditawarkan oleh brand akan dipercaya, karna cukup natural dalam membuat promosi.

Selain dengan memanfaatkan UGC, Anda sebagai pemiliki bisnis dapat memanfaatkan website untuk meningkatkan visibilitas dari brand Anda. Dengan adanya Website, Anda juga dapat memanfaatkan fitur blog untuk memberikan artikel atau tips yang bermanfaat.

Nah, jika Anda memerlukan jasa pembuatan website untuk bisnis atau usaha Anda, Indowebdev adalah solusi yang Anda cari.

Dapatkan informasi selengkapnya, hubungi tim kami segera.