Syarat Dan Ketentuan
Selamat datang di Indowebdev by Evetech Solution (PT Eve Teknologi Indonesia)! Kami sangat senang memiliki Anda sebagai klien berharga kami. Sebelum Anda melanjutkan untuk menggunakan layanan kami, harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama. Dengan mengakses atau menggunakan bagian apa pun dari layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat ini. Jika Anda tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini, maka Anda tidak boleh mengakses layanan kami.
Layanan yang Ditawarkan
Indowebdev adalah platform untuk membangun situs web profesional yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari profil perusahaan hingga toko online, memfasilitasi pengembangan bisnis global. Jenis situs web yang kami sediakan tersedia dalam berbagai paket yaitu: Starter, Professional dan Advance.
Tanggung Jawab Klien
Klien yang menggunakan layanan Indowebdev setuju untuk:
- •
Memberikan informasi yang akurat dan lengkap yang diperlukan untuk pengembangan proyek.
- •
Berkolaborasi aktif selama proses pengembangan, termasuk memberikan umpan balik dan persetujuan tepat waktu.
- •
Mematuhi syarat dan ketentuan pembayaran yang disepakati dalam kontrak proyek.
Kekayaan Intelektual
Semua solusi perangkat lunak yang dikembangkan oleh Indowebdev tetap menjadi kekayaan intelektual Indowebdev kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya dalam kontrak proyek. Klien diberikan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan perangkat lunak untuk keperluan bisnis internal mereka.
Kerahasiaan
Indowebdev dan klien setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi properti dan sensitif yang dipertukarkan selama durasi proyek dan setelahnya.
Syarat Pembayaran
Syarat pembayaran akan ditentukan dalam kontrak proyek. Kegagalan untuk mematuhi jadwal pembayaran dapat mengakibatkan keterlambatan atau penghentian proyek.
Pengembalian Dana (Refund)
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) Indowebdev
Kepuasan Pengguna dalam menggunakan layanan kami adalah prioritas utama. Oleh karena itu, Indowebdev selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap Pengguna. Jika Pengguna mendapatkan kendala dan tidak puas dengan layanan yang kami berikan, maka Pengguna berhak untuk mengajukan pengembalian dana (refund) dalam periode 30 hari sejak layanan diaktifkan. Dengan adanya fasilitas ini, Pengguna dapat menggunakan layanan Indowebdev tanpa risiko. Sebelum menggunakan fasilitas pengembalian dana (refund) ini, kami berharap Pengguna bersedia menghubungi Tim CS Indowebdev terlebih dahulu untuk menyelesaikan kendala yang dialami terkait layanan.
Berikut adalah hal-hal yang perlu diketahui tentang kebijakan pengembalian dana (refund):
- •
Pengguna memiliki waktu 30 hari setelah aktivasi untuk membatalkan penggunaan layanan Indowebdev
- •
Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan Indowebdev akan mengakibatkan pembatalan kebijakan pengembalian dana
- •
Proses pengembalian dana akan diselesaikan dalam waktu maksimal 14 hari kerja, setelah kami menerima informasi lengkap yang diperlukan
- •
Pengembalian dana tidak berlaku dalam kasus penyalahgunaan serius, seperti phishing, hacking, mining, website judi, website aborsi, serta website yang melanggar ketentuan resource server dan tindakan lain yang melanggar hukum di Indonesia
- •
Indowebdev tidak memiliki kewajiban untuk memberikan data-data website dan layanan apapun setelah pengajuan refund dilakukan
- •
Semua biaya terkait dengan proses permintaan pengembalian dana (refund) akan ditanggung oleh Pengguna
- •
Nominal pengembalian dana (refund) minimal Rp20.000,-
- •
Indowebdev berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap Pengguna, dan kebijakan pengembalian dana (refund) ini dirancang untuk memberikan kepercayaan dan kepuasan Pengguna dalam menggunakan layanan Indowebdev
Bagaimana Cara Klaim Pengembalian Dana (Refund)?
Pengajuan pengembalian dana (refund) dapat dikirimkan melalui email ke indowebdev@evetechsolution.com menggunakan alamat email yang terdaftar dalam akun member area Pengguna. Selain itu, Pengguna juga dapat menghubungi Tim CS Indowebdev melalui WhatsApp atau live chat dengan mengirimkan format data berikut
Pengiriman Proyek
Indowebdev akan melakukan semua upaya yang wajar untuk mengirimkan proyek sesuai dengan jadwal yang disepakati. Namun, keadaan yang tidak terduga dapat muncul, menyebabkan keterlambatan. Indowebdev tidak bertanggung jawab atas keterlambatan tersebut tetapi akan berkomunikasi dengan cepat dengan klien mengenai perubahan jadwal proyek.
Dukungan dan Pemeliharaan
Setelah penyelesaian proyek, Indowebdev dapat menawarkan layanan dukungan dan pemeliharaan sesuai dengan syarat yang diuraikan dalam kontrak proyek. cepat dengan klien mengenai perubahan jadwal proyek.
Batasan Tanggung Jawab
Indowebdev tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensi yang timbul dari atau dalam hubungan dengan penggunaan layanannya.
Amandemen
Indowebdev berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan terus layanan kami setelah modifikasi tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang diperbarui. Dengan menggunakan layanan Indowebdev, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai syarat ini, silakan hubungi kami di indowebdev@evetechsolution.com.
